Düsseldorf. Das System von Kassen-, Eigen- und Zuzahlungen ist komplex und für Patienten nur schwer zu durchschauen. Entsprechend sind Versicherte beim Zahnarzt stärker noch als in anderen Bereichen der Medizin auf eine gute Beratung und Aufklärung angewiesen. Doch gerade hier bestehen Defizite.