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Mehr "Chat-Bots": Telefónica reduziert Zahl der Call-Center (Berliner Morgenpost Wirtschaft)

23. Februar 2021 12:33:07

Der Kundenservice von Dienstleistern ist im Umbruch. Früher riefen Kunden auch wegen Kleinigkeiten an, heute sollen solche Anfragen automatisiert auf Webseiten geklärt werden.

11 viewsKategorie: Wirtschaft

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Mehr "Chat-Bots": Telefónica reduziert Zahl der Call-Center (Berliner Morgenpost Wirtschaft)

23. Februar 2021 12:33:07

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