England: Kundenbeschwerden auf Rekordhoch (Financial Times Deutschland)

London (pte002/26.01.2022/06:05) – 2021 haben sich in Großbritannien 13 Prozent der Kunden bei einem Unternehmen beschwert. Das geht aus der aktuellen Auflage des „UK Customer Satisfaction Index“ (UKCSI) hervor. Das ist der höchste Wert, seit das Institute of Customer Service (ICS) https://bit.ly/3IFXpF1 2008 mit der Konsumenten-Befragung begonnen hat. Verantwortlich dafür waren vor allem COVID-19-bedingte Verfügbarkeitsprobleme […] Der Beitrag England: Kundenbeschwerden auf Rekordhoch erschien zuerst auf FTD.DE.